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65 techniciens supérieurs diplômés et qualifiés, établis à proximité de notre clientèle et supportés par nos techniciens managers.

Chacun de nos clients est suivi par un technicien "dédié" qui interviendra en premier lieu sur demande.
Chaque technicien est équipé d'un stock voiture constitué en fonction du parc à maintenir :
  • Plus de 1 000 interventions (installation, maintenance préventive et curative, visites de routine,...)
  • Interventions du lundi au samedi
  • entre 8 h 00 et 18 h 00
  • efficacité de l'intervention curative > à 90%

- Un centre d'appel d'assistance technique à courtaboeuf (91) : Hotline, qui apporte une aide efficace au diagnostic : 200 apples par mois

- 3 personnes à votre service dédiées à la Péristérilisation

- Un magasin de pièces détachées d'origine et garanties constructeur situé à Courtaboeuf. Pour toute commande passée avant 15 h 30 , les pièces sont livrées le lendemain avant 13 h 00 (9 h 00 sur demande) :

  • 25 000 lignes de commandes par an
  • 4200 références stockées
  • Taux de services > à 95%

- Un centre de formation agréé n° 11.91.02118.91 qui dispose des moyens nécessaires à la formation des utilisateurs et réparateurs aux diffénrets niveaux de maintnenance de la norme NF x 60-010. Nos points forts sont les produits, leur évolution, la maintenance, les normes et la règlementation : 520 jours de formations par an

Chaque nouveau technicien getinge reçoit une formation théorique et pratique de plus de 6 mois sur l'ensemble de nos produits. Tous nos techniciens suivent une formation continue constructeur avec évaluation des compétences :

  • 210 jours de formation continue par an

- Un service validation, qualification opérationnelle selon E554 et qulification pour laboratoires et industrie pharmaceutique :

  • Plus de 300 qualifications et essais spécifiques
  • 9 centrales de qualifications opérationnelles

- Un service technique garant des prestations telles que :

  • définition et surveillance des niveaux et plannification des opérations de maintenance, préventives et correctives, et des contrôles techniques
  • suivi des évolutions et des modifications des équipements et sous ensembles
  • maîtrise documentaire des enregistrements relatif à la qulité
  • suivi et mise à disposition de la documentation et des notes d'instructions techniques.

GETINGE HEALTHCARE
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FRANCE
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